1. Область применения
Настоящие условия применяются к продаже товаров VALTEC в интернет-магазине Teplocom. Если физическое лицо приобретает товар для личных, семейных или бытовых нужд, применяются нормы Республики Казахстан о защите прав потребителей. Отношения с юридическими лицами регулируются выставленным счетом, согласованными условиями и гражданским законодательством Республики Казахстан.
2. Информация о товаре и цене
В карточке указываются товарная группа, конкретная модель или размер, артикул, цена, характеристики и доступность. Все цены указаны в тенге. Оттенок изображения и вид упаковки могут незначительно отличаться от фактического товара; при выборе определяющими являются модель и артикул.
3. Оформление заказа
- Покупатель выбирает модель и количество, затем добавляет товар в корзину.
- Указывает город, способ получения и контактные данные.
- Отправляет заказ как физическое или юридическое лицо. Регистрация не требуется.
- Магазин подтверждает наличие, комплектность и условия получения.
Автоматическое принятие заявки не означает окончательного резервирования товара. Резерв и срок исполнения фиксируются после подтверждения магазина.
4. Оплата
Физические лица выбирают один из доступных на сайте способов. Для юридических лиц оплата производится только по выставленному счету. Счет формируется в PDF и направляется на e-mail, указанный в заказе.
5. Доставка и получение
Стоимость доставки рассчитывается с учетом города, зоны, веса и суммы заказа и показывается при оформлении. Точный срок сообщается после подтверждения наличия и маршрута. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество, модель и видимые повреждения.
6. Изменение и отмена
До начала комплектации или передачи перевозчику заказ можно изменить или отменить через контакты магазина. Для оплаченного заказа способ возврата средств определяется с учетом способа оплаты и требований закона.
7. Обращения и споры
Вопросы и претензии сначала направляются магазину по телефону или e-mail. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров; это не ограничивает право покупателя обратиться в уполномоченный орган или суд.
